PREGUNTAS
TECNICAS
CyS-SAIF
3.0
CyS-CONTA
3.0
RESPUESTAS
TECNICAS
El
sistema no abre la caja de dialogo de usuario
Seguramente usted no tiene predeterminado la base de datos
de Inventario, para ello vaya al menú Archivo/Abrir,
seleccione la base de datos en la ruta donde se encuentre
(puede utilizar el entorno de red en caso de red existente)
y luego accesa con su login y password, y finalmente seleccione
en el menú Archivo, utilizar como predeterminado
para que ya quede automática la entrada cada vez
que accese al sistema.
Los
reportes no se presentan en pantalla
Eso es porque no tiene configurada la opción de la
ruta donde se encuentran los reportes del SAIF, utilice
la opción Archivo/Utilidades y seleccione Próxima
Sesión, ahí modifique la ruta Directorio
para que le indique al sistema donde se encuentra la ruta
de los reportes.
b>El
Sistema no tiene caja predeterminada
Eso es debido a que no tiene configurado a qué caja
facturará el sistema de Facturación, por lo
que debe ir al Menú Archivo/Utilidades y seleccionar
la opción Próxima Sesión para
seleccionar la Caja y Serie que se va a utilizar en la computadora
que esté con ese mensaje.
La
facturación dice que no puedo facturar porque estoy
fuera de turno
El sistema Saif se configura por turnos, ejemplo
si yo tengo un solo turno de venta de 8:00am a 5:00 pm pues
no podré facturar ni antes de las 8:00am ni despues
de las 5:00pm, por lo tanto se debe cambiar el límite
de horas para los turnos. Diríjase a la opción
Sistema/Catálogos y seleccione Turnos ahí
puede usted agregar un turno nuevo o modificar uno existente.
El
sistema no abre la caja de dialogo de usuario
Seguramente usted no tiene predeterminada la base de datos
de Contabilidad, para ello vaya al menú Archivo/Abrir,
seleccione la base de datos en la ruta donde se encuentre
(puede utilizar el entorno de red en caso de red existente)
y luego accesa con su login y password, y finalmente seleccione
en el menú Archivo, utilizar como predeterminado
para que ya quede automática la entrada de ese archivo
contable cada vez que accese al sistema.
¿
Cómo puedo respaldar mis Contabilidades ?
El Sistema tiene un respaldo automático cada vez
que finaliza la sesión contable, genera archivos
cbk de respaldo en el mismo directorio de la ruta de los
archivos contables con extensión ccs, sin embargo
usted también realizar su propio respaldo copiando
la carpeta que se encuentra en c:\Archivos de programa\Controles
y Sistemas\Data para guardar su respaldo de las contabilidades
que tenga almacenadas.
A la hora de Generar Asientos sale un mensaje
: Error Generando Asientos, Faltan parametros en la Base
de datos
Seleccione la opción Ayuda/Actualizar Base de datos,
para que actualice la base de datos a la última versión,
pues el sistema requiere esa actualización debido
a que cuenta con una versión mas actualizada a la
del formato de la Base de datos.
Los
reportes no están saliendo actualmente, ayer estaba
todo bien, ¿que habrá pasado ?
Este error ha pasado según el software que el usuario
instale en la computadora y que reemplace archivos dlls
del proveedor Crystal Reports, muy posible cuando el software
instalado utilice las versiones de Crystal 8 o superior,
o inferiores a la versión 6.0.
La solución encontrada hasta el momento es de hacer
un respaldo de la información existente, volver a
reinstalar windows, e instalar el sistema nuevamente.
En
la Búsqueda de documentos, al aparecer en la lista
un cheque específico le doy doble clic y sin embargo
no aparece en el módulo de Cheques.
El Sistema de Contabilidad CyS-Conta, se rige por
períodos mensuales, de los cuales para agilizar el
proceso del sistema, filtra por cada mes los documentos
del mes respectivo, por lo que en la búsqueda aparecerán
los documentos que se encuentran realmente en el archivo
contable, sin embargo a la hora de querer verlos en el módulo
de cheques éstos no aparecen porque el módulo
de cheques esta con el filtro de sólo ver los documentos
de ese mes. Para ello, usted puede ir a la opción
de Archivo/Utilidades/Opciones y en la pestaña de
Contabilidad, quite la marca donde dice Ver sólo
comprobantes del Mes vigente. Así, usted podrá
ver todos los cheques que se han hecho inclusive fuera del
mes en que se esté trabajando con el sistema.
PREGUNTAS FRECUENTES